Politique d'expédition / Shipping policies

Mise à jour : 14 fevrier 2025

Frais d'expédition gratuit :

Envoie gratuit pour toutes commandes de cartes unitaires de 50$ et plus avant taxes
Envoie gratuit et suivi d'expédition pour toutes commandes de 100$ plus taxes.

Délai d'expédition (Précommande):

Toutes les commandes ayant des produits en précommande seront conservées jusqu'à la sortie/l'arrivée de tous les articles de cette commande.
Si vous souhaitez séparer votre commande en plusieurs envois, nous vous demanderons de payer un frais d'expédition supplémentaires de 15$ si les articles envoyés ne respectent pas le seuil de livraison gratuite de 100$.

Délai d'expédition (Commande):

Si votre commande contient des cartes d'une seule succursale, celle-ci sera envoyée dans un délai de 48 heures. Si votre commande contient des cartes de plusieurs succursales, celle-ci sera envoyée le jeudi ou le vendredi de la même semaine. Nous travaillons à accélerer ces délais.
Veuillez noter que nos commandes seront envoyées par Poste Canada

Cas de non-réception de produits sans repérage

Suivant une commande marquée comme expédiée, le client détient un délai de 30 jours afin de nous aviser de la non réception de sa commande. Une fois ce délai dépassé, la commande sera considérée comme reçue sans problèmes et ne sera plus prise en charge.
Veuillez attendre un minimum de 15 jours suite au courriel d'expédition avant de nous aviser en cas de non réception.

Updated : February 14th 2025

Free shipping :

Delivery time (Preorder):

All order with preorders products will be held untill we can complete the order.
If you wish to split your preorder, we will ask you to pay the extra shipping fee. (15$ CAD)

Delivery time (Order):

If all items of your cart are at the same store, it will be shipped on a delay of 48 hours. If some items come from a different store than your pickup store, the order will be shipped on Thursday or Friday of the same week. We are currently working to shorten those delays.
Please note, all order will be process through Canada Post

Case of non-receipt of products without tracking

Following an order marked as shipped, the customer has a 30-day period to notify us of the non-receipt of their order. Once this period has passed, the order will be considered as received without any issues and will no longer be handled.
Please wait a minimum of 15 days after the shipping email before notifying us in case of non-receipt.